Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Cashwin Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy dettaglia come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti mentre usufruiscono dei nostri servizi online. Cashwin Casino è impegnato a rispettare le normative italiane ed europee in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR, assicurando così elevati standard di sicurezza, trasparenza e tutela della privacy durante tutta l’esperienza di gioco.

L’uso dei nostri servizi implica il pieno consenso dell’utente alle procedure descritte in questa informativa, che riflette il nostro costante impegno nella gestione responsabile e sicura delle informazioni personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati, fondamentali per la funzionalità e la sicurezza della piattaforma:

Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo completo di residenza, indirizzo email, numeri telefonici e documenti di identificazione, necessari per confermare l’identità e garantire il rispetto delle normative sull’età e prevenzione di frodi.
Dati finanziari: informazioni sui metodi di pagamento utilizzati, come carte di credito, portafogli digitali e bonifici, insieme al registro delle transazioni, protetti tramite sistemi di crittografia avanzati.
Dati relativi alle attività di gioco: registrazioni dettagliate di scommesse, depositi, vincite e prelievi, utilizzate per promuovere il gioco responsabile e monitorare comportamenti a rischio.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, sistema operativo, risoluzione video e orari di accesso, fondamentali per la protezione e l’ottimizzazione della piattaforma.
Dati di navigazione e preferenze: pagine visitate, tempo di permanenza, giochi preferiti e configurazioni personalizzate, utilizzati per migliorare e personalizzare l’esperienza utente.
Comunicazioni: archivi delle interazioni con il servizio clienti, tramite email, chat o telefono, per garantire assistenza tempestiva ed efficace.
Dati per obblighi KYC e AML: raccolta e analisi di documenti conformi alle normative antiriciclaggio e di sicurezza.
Consensi marketing: preferenze e autorizzazioni riguardanti l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali.
**Ulteriori dati forniti volontariamente durante l’uso dei servizi.

Modalità di raccolta

I dati sono acquisiti mediante:

Interazioni dirette degli utenti, come registrazioni, transazioni e comunicazioni con il servizio clienti.
Utilizzo di cookie, pixel di tracciamento e strumenti analitici conformi alle normative sulla privacy.
Collaborazione con fornitori terzi per servizi tecnici, di pagamento e verifica dell’identità.

Scopi del trattamento dati

I dati sono utilizzati per:

Gestire, migliorare e personalizzare i servizi offerti.
Prevenire frodi, accessi non autorizzati e altre attività illecite.
Offrire assistenza e supporto di alta qualità.
Adempiere agli obblighi normativi e fiscali.
Analizzare l’uso della piattaforma per ottimizzazione continua.
Gestire comunicazioni promozionali previo consenso.
Promuovere e monitorare il gioco responsabile.

Condivisione dati

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori tecnici e partner coinvolti nell’erogazione e sicurezza della piattaforma.
Autorità pubbliche e regolamentari in ottemperanza alla legge.
Società affiliate al gruppo Cashwin.
Terze parti autorizzate esplicitamente dall’utente.
Entità coinvolte in operazioni societarie.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
Facilitare la memorizzazione delle preferenze.
Raccogliere informazioni analitiche per migliorare i servizi.
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Sicurezza dati

Cashwin Casino applica avanzate misure di sicurezza tecniche e organizzative, inclusi crittografia e firewall, per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, pur consapevole che nessun sistema è completamente inattaccabile.

Conservazione dati

I dati personali sono conservati nei limiti stabiliti dalle leggi e dai contratti per il tempo necessario a realizzare le finalità di trattamento.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare diritti quali:

Accesso, rettifica, cancellazione.
Limitazione o opposizione al trattamento.
Portabilità dei dati e revoca del consenso.

Le richieste devono essere inoltrate tramite i canali ufficiali.

Trasferimenti internazionali

Eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati con garanzie adeguate conformi alla normativa vigente.

Aggiornamento informativa

Qualsiasi modifica sarà comunicata attraverso la pubblicazione sul sito con data di entrata in vigore aggiornata.

Contatti

Per domande o esercizio dei diritti, contattare [email protected].